Kirjade jälgimine ja kättesaamine

Kui oled kolimas, saad kasutada meie kirjade ja saadetiste ümberadresseerimise teenust. Täida meie taotlusvorm, võta kaasa oma kehtiv isikut tõendav dokument ja mine lähimasse postkontorisse, et taotleda aadressi muutmist.

Ümberadresseerimine kehtib kuus kuud. Teenus on tasuline, vt hinnakirja.

Tähitud kirjad toimetatakse kätte kirjal olevale aadressile. Kui kättetoimetamine ei õnnestu, saab kirjad kätte postkontorist. Kättetoimetamise tõendamiseks on vajalik saaja allkiri.

Tähitud kirja võib kätte toimetada ka volitatud isikule, kuid see volitus ei kehti, kui saatja on soovinud “väljastamist isiklikult”.

Kui sa ei saa oma tähitud kirjale postkontorisse järele minna, on võimalus suunata see üks kord tasuta teise postkontorisse. 

Kui sinu kiri ei ole kohale jõudnud või on kadunud, püüa jälgida oma kirja lehel Kirjade jälgimine ja kättesaamine, sisestades kirja jälgimiskoodi. Pane tähele, et jälgida saab ainult tähitud kirju.

Kui see ei aidanud, siis palun täida Saadetise otsingu vorm (üks taotlus iga kirja kohta):

• Erakliendile siin 

• Ärikliendile siin

Otsingutaotlus tuleb esitada:

10 päeva jooksul pärast keskmist rahvusvahelise saadetise kättetoimetamise aega;6 kuu jooksul pärast saadetise postitamist kõigi teiste saadetiste puhul.

Me töötleme otsingutaotlusi 10 tööpäeva jooksul riigisiseste saadetiste puhul ja 2 kuu jooksul rahvusvaheliste saadetiste puhul.

Kui sa ei saa oma kirjale postkontorisse järele minna tavapärase aja jooksul, võid tähtaega pikendada kuni kaks kuud, võttes ühendust meie klienditoega.

Hoidmistasu rakendatakse hinnakirja alusel ja see makstakse postkontoris kirja kättesaamisel. Tasu kohaldatakse alates saabumise teates märgitud hoiuperioodi lõppemisele järgnevast päevast kuni kättesaamise päevani.