Добро пожаловать!

Делаем мир ближе к каждому, каждый день

Готовы к отправке?

Начать отправку, чтобы узнать цены и время доставки

Начать

Места расположения Omniva

Узнать, где находятся пакоматы, почтовые отделения и почтовые пункты

Самообслуживание

Удобное управление всеми посылками с помощью единой платформы электронного обслуживания

Поиск почтовых индексов

Искать почтовый индекс по адресу

Из Эстонии — во весь мир!

Отправляйте посылки из посылочного автомата по 237 направлениям.

Из Эстонии — во весь мир!

Отправляйте посылки из посылочного автомата по 237 направлениям.

Другие интересные темы…

Доставка в другую страну

Отправляй свои посылки в 237 пунктов назначения по всему миру

Читать далее
Дополнительная услуга «Хрупкая посылка»

Убедись, что отправление будет обработано с особой тщательностью во время сортировки и транспортировки

Посмотреть прейскурант
Страхование груза

Убедись, что в случае повреждения или утери груза будет выплачена компенсация в размере заявленной стоимости

Посмотреть прейскурант

Мы здесь, чтобы помочь

Почему пакомат не распечатал адресную карточку?

Если пакомат не распечатал адресную карточку, проверь, не застряла ли она в принтере.
Если она не застряла, возможно, у принтера закончилась бумага.
Если Ты являешься частным клиентом, то можешь поместить посылку в ячейку без адресной карточки, потому что наша система уже содержит данные о Твоей посылке. Курьер распечатает и приклеит адресную карточку, когда будет забиратй посылку и пополнять бумагу для наклеек.
Как указать или изменить предпочтительное место доставки?
Чтобы указать или изменить предпочтительное место доставки:
- Войди в э-обслуживание.
- Выбери «Предпочтительное место доставки», и введи название предпочтительного места доставки.
- Посылки Picapac будут автоматически перенаправлены в персональный автомат для посылок Picapac. Перенаправление посылок в автомат для посылок Picapac можно отключить на определенное время. В этом случае свяжитесь с нами по электронному адресу info@omniva.ee.
Более подробную информацию см. Как работает предпочтительное место доставки.
Почему моя посылка была перенаправлена?
Посылка может быть перенаправлена в следующих случаях:
- Пакомат был полон или имел техническую проблему, поэтому курьер поместил посылку в другой ближайший пакомат.
- Курьер не смог с Тобой связаться для согласования времени доставки. Посылки размера S-L были доставлены в ближайший пакомат.
Если Ты хочешь получить посылку в другом месте, пожалуйста, свяжись с нашей службой поддержки.
Почему код дверцы один и тот же в нескольких SMS-сообщениях о доставке?

Один и тот же код дверцы в нескольких SMS или электронных письмах о доставке означает, что у Тебя есть несколько посылок, хранящихся в одной ячейке посылочного автомата.
Также, при получении посылок Ты увидишь уведомление на экране посылочного автомата о том, что в одной ячейке находится несколько посылок. Тебе потребуется подтвердить эту информацию.
Находясь у посылочного автомата, обязательно забери все посылки из ячейки.
Что делать, если код дверцы посылочного автомата не работает?

Убедитесь, что вы вводите шестизначный код дверцы, полученный в SMS/электронном письме о доставке, а не код отправления (номер отслеживания).
Если вы вводите код правильно, но ячейка все равно не открывается, попробуйте открыть дверцу шкафчика, подцепив ее за край.
Для получения помощи обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Перейти в центр помощи

Быстрее и удобнее

С помощью нашего электронного сервиса отправка, перенаправление и обработка посылок станут намного быстрее и удобнее!

Выбрать предпочтительное место доставки

Выбрать предпочтительный способ передачи посылки

Получить персональные предложения

Начать