Saadetise jälgimine | Saadetise kättesaamine

Omniva muudab pakkide kättesaamise lihtsaks.

Mõistame, et kõigil on oma eelistused pakkide vastuvõtmiseks. Seetõttu pakume erinevaid mugavaid valikuid selleks, et Teie pakk jõuaks kohale eelistatud viisil.

Loo iseteeninduskonto ja jälgi kõiki oma tulevasi pakke mugavalt ühes kohas.

Kättesaamise võimalused

Omniva asukohad

Kui saate SMSi, e-kirja või mobiilirakenduse tõuketeate, minge paki kättesaamiseks sõnumis nimetatud asukohta.

Kõik Omniva asukohad

Kuller

Kui pakk on kulleriga väljastamiseks valmis, saate SMSi tarneajaga. Lisaks võtab kuller Teiega telefoni teel ühendust enne Teie aadressile saabumist.

Teise võimalusena saab paki kätte isiklikust Picapaci pakiautomaadist. Loen edasi

Muud teenused ja võimalused

Muutke kättesaamine lihtsamaks ja sujuvamaks meie lisateenuste abil.

Ümbersuunamine

See võimaldab pakke või kirju hõlpsasti ümber suunata algsest sihtpunktist teise pakiautomaati, kodusele aadressile või postkontorisse.

Loen edasi

Saadetise hoiustamine

Omniva pakiautomaadis saad lisaks pakkide saatmisele ja kättesaamisele ka pakke hoiustada. Seda võimalust on mugav kasutada asjade hoiustamiseks jättes sõbrale näiteks esemed, mille ta saab samast pakiautomaadist kätte.

Pakkide tagastamine

Internetist tellides võib juhtuda, et pakk tuleb tagasi saata. Tutvuge pakutavate võimalustega.

Loen edasi

Uurin lisa

Valmistud paki saatmiseks? Kasulikku teavet leiad nende linkide alt.

Isiklik postiteenus

Säästke aega, tellides teenuse otse koju või kontorisse. Kui lähim postkontor või postipunkt on Teist rohkem kui 5 km kaugusel, siis on teenus tasuta.

Tollideklaratsioon

Kui saate paki väljastpoolt Euroopa Liitu või kolmandast riigist, peate täitma tollideklaratsiooni.

Tingimused

Tingimustes on võimalik asjakohase teabega lähemalt tutvuda.

Oleme siin, et aidata

Minu pakki ei ole kohale toimetatud
Kui sa ei ole oma pakki kätte saanud:
- Kontrolli, kas pakk võiks olla veel teel, nagu on sätestatud meie riigisiseste ja rahvusvaheliste pakkide kättetoimetamise tähtaegades.
- Jälgi oma pakki, et näha, kus see asub.
Kui kättetoimetamise tähtaeg on möödas ja pakki ei ole kohale toimetatud või kui on ebaselge, millal pakk kohale toimetatakse:
- Kui oled paki saatja, täida vorm “Paki kohaletoimetamise staatuse päring”.
- Kui oled saaja, võta paki jälgimiseks ühendust saatjaga.
Minu pakk on kahjustatud

Kui avastad, et pakk on kahjustatud, siis pärast kättetoimetamist, täida vorm “Teata kahjustada saanud või kaduma läinud pakist”.
Kas kuller toob pakid ukseni?
Kuni 30 kg kaaluvad pakid toimetatakse sinu ukseni või väravasse sõltuvalt asukohast:
- kortermajas korteriukseni
- eramaja esiukseni
- aiaga ümbritsetud maja väravani.
XXL-pakid kaaluga kuni 100 kg toimetatakse kortermaja välisukseni või eramaja väravani.
Miks on sama uksekood mitmes kättetoimetamise SMSis?

Sama uksekood mitmes SMSis või e-kirjas tähendab, et sul on mitu saadetist ühes ja samas pakiautomaadi kapis.
Pakkide kättesaamisel kuvatakse ekraanile ka teavitust, kui kapis on mitu pakki. See tuleb ekraanil kinnitada.
Kui oled pakiautomaadi juures, võta kindlasti kõik pakid kapist välja.
Pakiautomaadi ukse kood ei tööta

Veendu, et sisestasid kättetoimetamise SMSi/e-kirjaga saadud kuuekohalise uksekoodi, mitte saadetise koodi (jälgimisnumber).
Kui sisestasid selle õigesti, kuid kapp ikka ei avane, proovi kapi ust avada sõrmede abil.
Abi saamiseks võta ühendust meie klienditoega.
Loe edasi Pakiautomaadil on tehniline probleem.

Mine abikeskusesse

Kiiremini ja mugavamalt

Kasuta meie iseteenindust, et muuta saatmine, ümbersuunamine ja saadetiste käitlemine kiiremaks ja mugavamaks!

Vali eelistatud tarnekoht

Vali eelistatud üleandmismeetod

Saa isiklikke pakkumisi

Alusta

Pakkide jälgimine ja kättesaamine