Kui pakk saabub postkontorisse, saadame sulle teavituse SMS-i ja/või e-kirjaga või paberil teate postkasti.

Veendu, et sul oleks postkontorist paki kättesaamisel kaasas kehtiv dokument.

Kui saad lunatasuga paki, pead selle eest postkontoris tasuma.

Teine isik võib sinu paki kätte saada teavituse ettenäitamisel või  volikirja alusel (juriidiline isik). 
Kui saatja on soovinud saadetise väljastamist konkreetsele isikule, siis on see saadetise saabumise teates kirjas ning sel juhul me saadetist teisele isikule ei väljasta.