Если издание, на которое вы подписались, не пришло в ваш почтовый ящик в течение дня, стоит проверить информацию на веб-странице Omniva в разделе Новости. Там мы собираем информацию об основных проблемах, влияющих на поступление периодических изданий (например, плохие погодные условия, проблемы с печатью и т. д.).

Кроме того, информацию также можно просмотреть на веб-странице издателя. Если вы не нашли соответствующую информацию на нашей веб-странице или веб-сайте издателя, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы мы могли исправить возможную ошибку разноски.

В случае ежедневных и еженедельных газет получатель или подписчик имеет право подать жалобу на службу доставки периодических изданий в течение двух недель (14 дней) со дня разноски издания. В отношении журналов жалоба должна быть подана в течение 4 недель. Жалобы, поданные позже этих сроков, не будут разрешены.