Omniva Knowledge Base

Центр помощи

Как отправить посылку через пакомат?

Частный клиент

Частные клиенты могут регистрировать посылки в э-обслуживании и распечатывать сгенерированные адресные карты для прикрепления к посылкам. Вы также можете пропустить этот шаг и зарегистрировать посылку непосредственно в посылочном автомате.

Чтобы отправить посылку через посылочный автомат, выполните следующие шаги:

Убедитесь, что вы упаковали свою посылку в соответствии с нашими требованиями к упаковке.
Идите к ближайшему посылочному автомату.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы зарегистрировать посылку:

Если вы не зарегистрировали свою посылку в э-обслуживании, вам нужно будет ввести данные отправителя и получателя и завершить процесс оплаты.
При необходимости распечатайте и прикрепите адресную карту.
Если вы поместили свою посылку в почтовый автомат и обнаружили, что адресная карточка не была прикреплена, знайте, что курьер сам распечатает и прикрепит адресную карточку к вашей посылке при опустошении почтового автомата.
Положите посылку в ячейку и закройте дверцу ячейки.
При необходимости распечатайте квитанцию или отправьте ее на свой адрес электронной почты.

Бизнес-клиент

Бизнес-клиентам необходимо регистрировать посылки в э-обслуживании и распечатать адресные карточки для прикрепления к посылкам.

Если вы являетесь бизнес-клиентом и отправляете более одной посылки в одной ячейке, вам следует добавить адресную карту к каждой посылке или написать номер отправления (код посылки) на каждой посылке. Если вы забыли прикрепить адресную карту к какой-либо посылке, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Чтобы отправить посылку через посылочный автомат, выполните следующие шаги:

Убедитесь, что вы упаковали свою посылку в соответствии с нашими требованиями к упаковке.
Идите к ближайшему посылочному автомату.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы отправить вашу посылку.
Положите посылку в ячейку и закройте дверцу ячейки.

Как заказать, установить и маркировать почтовый ящик?

Чтобы ваши отправления были доставлены в целости и сохранности вовремя, убедитесь, что ваш почтовый ящик:
- Имеет правильный размер – отверстие должно вмещать письмо размером 230 × 330 × 20 мм.
- Стойкий к погодным условиям – достаточно прочен, чтобы выдерживать любые условия.
- Может быть идентифицирован – правильно установлен и маркирован.

Вы можете заказать новый почтовый ящик в нашем интернет-магазине.

Перед установкой почтового ящика обязательно сообщите нам об этом через нашу онлайн-форму – и мы согласуем установку с вами. Если для доступа к почтовым ящикам в многоквартирном доме необходимо использовать ключ или код двери, сообщите об этом в нашу службу поддержки клиентов.

При установке почтового ящика выберите для него подходящее место.
- В случае частного дома установите ящик на заборе, которым огорожен дом.
- Если у дома нет забора, установите почтовый ящик возле входной двери, выходящей на улицу.
- В многоквартирном доме установите ящик в вестибюле первого этажа.
- В сельской местности установите ящик в месте, расположенном на разумном расстоянии от места проживания и легко доступном для почтового работника круглый год.

Правильно маркируйте свой почтовый ящик:
- В случае многоквартирного дома укажите номер квартиры.
- В случае частного дома укажите название улицы и номер дома.
- В сельской местности укажите название хутора, а также имя и фамилию владельца почтового ящика.
- В случае группового почтового ящика укажите имя и фамилию, название хутора или наименование компании, с указанием номера дома или квартиры.

Как адресовать письмо?

Пишите адрес латинскими буквами и арабскими цифрами. Не используйте сокращения, цифры или символы, которые не являются общеизвестными на международном уровне.

Укажите следующую информацию:

Имя или фамилия физического лица или название юридического лица.
улица, номер дома и квартиры, название хутора, расположенного за пределами города, поселка или поселка сельского типа;
Название деревни и волости получателя.
Почтовый индекс (пишется на последней строке перед названием города или уезда)
Город или уезд.
Страна получателя (на английском или французском языке для международных отправлений).

Если вы не знаете точный адрес частного получателя, можете отправить письмо в почтовое отделение по его просьбе. Обязательно укажите следующую информацию: