Посылка была повреждена
Частный клиент
Если после доставки вы обнаружили, что посылка повреждена, пожалуйста, заполните форму Запрос о поврежденной или утерянной посылке.
Обязательно подайте заявление о поврежденной посылке как можно скорее после обнаружения повреждения, но не позднее чем 6 месяцев с момента отправки почтового отправления.
Пожалуйста, обратите внимание, что, как правило, только отправитель имеет право на получение компенсации.
Если вы отправили посылку за границу и она была повреждена, получатель должен немедленно связаться с почтовой организацией, доставившей посылку, и сообщить о повреждении.
Затем получатель должен уведомить отправителя, и отправитель должен заполнить форму Запрос о поврежденной или утерянной посылке.
Бизнес-клиент
Если после доставки вы обнаружили, что посылка повреждена, пожалуйста, заполните форму Запрос о поврежденной или утерянной посылке.
Обязательно подайте заявление о поврежденной посылке как можно скорее после обнаружения повреждения, но не позднее чем 6 месяцев с момента отправки почтового отправления.
Пожалуйста, обратите внимание, что, как правило, только отправитель имеет право на получение компенсации.
Если вы отправили посылку за границу и она была повреждена, получатель должен немедленно связаться с почтовой организацией, доставившей посылку, и сообщить о повреждении.
Затем получатель должен уведомить отправителя, и отправитель должен заполнить форму Запрос о поврежденной или утерянной посылке.