Saadetiste hoiustamine
-
HOIUTÄHTAJAD PAKIAUTOMAADIS
Sulle saadetud pakk ootab Sind pakiautomaadis kuni 7 päeva. Enne hoiutähtaja kättejõudmist saadame Sulle ka meeldetuletava SMS-i. Kui ühte kappi on ladustatud mitu pakki, siis loetakse hoiustamise algusajaks kuupäev, millal ladustati kappi viimane saadetis.
HOIUTÄHTAJA PIKENDAMINE
Kui Sul ei ole võimalik enne hoiutähtaja lõppemist pakile järgi tulla, palu oma usaldusväärsel lähedasel isikul Sinu eest pakile järele minna. Kui Sina või Sinu usaldusväärne lähedane isik ei tule hoiutähtaja jooksul pakile järele, tagastame selle saatjale. Paki tagastamise kulu tuleb sellisel juhul tasuda saatjal. Pakiautomaadi pakkide hoiutähtaega pole võimalik pikendada.
-
HOIUTÄHTAJAD POSTKONTORIS
Sinule saadetud pakk ootab Sind postkontoris kuni 15 päeva. Tolli järelevalve all olevaid saadetisi hoiame postkontoris kuni 30 päeva. Saadetise saabumisteatel on kirjas, kaua me seda postkontoris hoiame.
HOIUTÄHTAJA PIKENDAMINE
Kui Sul ei ole võimalik ettenähtud tähtaja jooksul saadetisele järele tulla, saad osade saadetiste puhul hoiutähtaega üks kord kümne päeva kuni 2 kuu võrra pikendada. Pakkide ja rohkem kui 500 g kaaluvate kirisaadetiste postkontoris hoidmise eest tuleb Sul maksta hoiutasu. Hoiutähtaja möödudes tagastame saadetise saatjale. Hoiutähtaja pikendamiseks võta ühendust meie klienditeenindusega ([email protected] või tel. 661 6616).
-
KULLERSAADETISTE HOIUTÄHTAJAD
Kulleriga saadetud paki, mille kättetoimetamise aja kokkuleppimiseks ei õnnestunud meil Sinuga kontakti saada või mille kättetoimetamine ebaõnnestus, viime hoiule pakiautomaati või postkontorisse. Saadame selle kohta ka SMS-i teel teavituse. Sul on aega 7 päeva, et sealt pakk välja võtta. Kui Sa saadetisele selle aja jooksul järele ei tule, saadame selle saatjale tagasi. Sellisel juhul tuleb saatjal tasuda ka paki tagastamise ja hoiustamise tasu.
Kui annad meile teada, et Sa pakile postkontorisse seitsme päeva jooksul järele ei jõua, võime kullerpaki hoiutähtaega pikendada kuni ühe kuuni. Sellisel juhul tuleb Sul tasuda hoiutasu alates paki postkontorisse saabumise kaheksandast päevast kuni sellele järele tulemiseni.
Suuremõõtmelisi ja üle 30 kg kaaluvaid saadetisi me postkontorisse ega pakiautomaati ei suuna. Nende hoiuaeg kohalikus jaotuskeskuses on samuti 7 päeva.