Сроки хранения
Сроки хранения в посылочном автомате
Отправленная Вам посылка хранится в посылочном автомате 7 дней. До окончания срока хранения мы отправим Вам SMS-сообщение с напоминанием. Если Вы не заберете посылку в течение срока хранения, мы вернем её отправителю. В этом случае расходы, связанные с возвратом посылок, оплачивает отправитель.
Сроки хранения в почтовом отделении
Вы можете забрать свою посылку из почтового отделения в течение 15 дней. Посылки, адресованные до востребования, а также посылки, подлежащие таможенному контролю, хранятся в почтовом отделении до 30 дней. В извещении о прибытии посылки указывается срок, в течение которого она будет храниться в почтовом отделении.
Если Вы не можете забрать посылку в течение предусмотренного срока, срок хранения можно в некоторых случаях продлить на период десяти дней до двух месяцев. Срок хранения также может продлить отправитель посылки. Для того, чтобы продлить срок хранения, отправьте нам письмо или заявление по электронной почте. Получатель посылки должен оплачивать услугу хранения посылки в почтовом отделении.
По истечении срока хранения мы возвращаем посылку отправителю.
Сроки хранения в случае доставки курьером
Если связаться с получателем для согласования времени доставки не удастся, курьерское отправление будет направлено на выдачу через посылочный автомат или почтовое отделение. Вы получите от нас соответствующее уведомление в виде SMS-сообщения. Вы сможете забрать посылку в течение 7 дней. Если Вы не придете за посылкой в течение этого срока, мы вернем её отправителю. В этом случае отправитель должен будет оплатить стоимость возврата и хранения посылки.
Если Вы заранее сообщите нам, что не сможете прийти за посылкой в почтовое отделение в течение семи дней, мы сможем продлить срок хранения посылки в почтовом отделении, доставляемой курьером, на период до одного месяца. В этом случае Вы должны будете оплатить услугу хранения посылки, начиная с восьмого дня после прибытия посылки в почтовое отделения до того момента, когда Вы её заберете.
Габаритные курьерские отправления не направляются на выдачу через почтовое отделение или посылочный автомат. Габаритные курьерские отправления хранятся в почтовом учреждении по месту назначения в течение 7 дней с момента их прибытия в это почтовое учреждение.