Мое письмо потерялось
Если ваше письмо не доставлено или утеряно, попробуйте отследить его на странице Отслеживание и получение писем, введя номер отслеживания письма. Обратите внимание, что отслеживать можно только заказные письма.
Если это не помогло, заполните Форму заявления на поиск письма (по одной заявке на каждое письмо):
Заявление на поиск необходимо подать:
- В течение 10 дней после среднего срока доставки международного отправления.
- В течение 6 месяцев после отправки почтового отправления для всех остальных отправлений.
Мы обрабатываем заявки на поиск в течение 10 рабочих дней для отправлений внутри страны и в течение 2 месяцев для международных отправлений.