Если вы видите, что письмо испорчено, в момент его получения:

• Откройте испорченные письмо или посылку и проверьте целостность их содержимого. 
• Если содержимое испорчено, немедленно сообщите об этом курьеру. 

Если после доставки вы обнаружили, что письмо повреждена, пожалуйста, заполните форму Запрос о поврежденной или утерянной посылке.

Обязательно подайте заявление о поврежденной письме как можно скорее после обнаружения повреждения,  но не позднее чем 6 месяцев с момента отправки почтового отправления.

Пожалуйста, обратите внимание, что, как правило, только отправитель имеет право на получение компенсации.

Если вы отправили письмо за границу и они оказались испорчены, попросите получателя немедленно подать претензию для компенсации в почтовую организацию, которая их доставила.

Более подробную информацию о компенсациях можно найти в Типовых условиях универсальной почтовой услуги.

Если вы видите, что письмо испорчено, в момент его получения:

• Откройте испорченные письмо или посылку и проверьте целостность их содержимого. 
• Если содержимое испорчено, немедленно сообщите об этом курьеру. 

Если после доставки вы обнаружили, что письмо повреждена, пожалуйста, заполните форму Запрос о поврежденной или утерянной посылке.

Обязательно подайте заявление о поврежденной письме как можно скорее после обнаружения повреждения,  но не позднее чем 6 месяцев с момента отправки почтового отправления.

Пожалуйста, обратите внимание, что, как правило, только отправитель имеет право на получение компенсации.

Если вы отправили письмо за границу и они оказались испорчены, попросите получателя немедленно подать претензию для компенсации в почтовую организацию, которая их доставила.

Более подробную информацию о компенсациях можно найти в Типовых условиях универсальной почтовой услуги.